ملک کی سب سے بڑی ایئر لائن IndiGo Airlines کو بدھ کو ایک بڑے آپریشنل خرابی کا سامنا کرنا پڑا۔ دوپہر تک دہلی، ممبئی، بنگلورو اور حیدرآباد کے ہوائی اڈوں سے تقریباً 200 پروازیں منسوخ کر دی گئیں، جس سے گھریلو مسافروں کو کافی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ دہلی–چنڈیگڑھ کے درمیان فضائی سفر بدھ کو بدنظمی، تاخیر اور مسافروں کی ناراضی کا باعث بن گیا۔ شہید بھگت سنگھ انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر IndiGo کی پروازوں میں مسلسل تکنیکی خرابیاں اور عملے کی کمی نے پورا دن مسافروں کو پریشان کیے رکھا۔ صبح سے ہی کئی فلائٹس لیٹ ہو گئیں، جس سے ایئرپورٹ کا ماحول بے قابو ہوتا چلا گیا۔
5 گھنٹے انتظار کے بعد فلائٹ ملتوی، 150 مسافروں نے کیا ہنگامہ
دہلی سے چنڈیگڑھ جانے والی انڈیگو کی پرواز نے مسافروں کو تقریباً پانچ گھنٹے انتظار کرایا اور پھر اچانک سفر منسوخی کا اعلان کر دیا۔ اس فیصلے سے مشتعل 150 سے زائد مسافروں نے ایئرپورٹ پر شدید احتجاج کیا۔
ایئرلائن نے انہیں کھانے کے بہانے ٹرمینل سے باہر بھیج دیا، مگر واپسی پر دوبارہ چیک اِن میں بھی شدید مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔
مسافروں کی حالت خراب، ٹرمینل 1 سے 3 کے چکر
بدھ کا دن بھی مدھیہ پردیش کے دو بڑے شہروں کے ہوائی مسافروں کے لیے مشکل دن ثابت ہوا۔ مسافروں کو کبھی ٹرمینل–1 اور کبھی ٹرمینل–3 بھیجا جاتا رہا، جس سے ان کی پریشانی بڑھے بغیر نہ رہی۔ آخرکار رات تقریباً 12 بجے پرواز کو پوری طرح منسوخ کر دیا گیا۔
چنڈیگڑھ ایئرپورٹ پر بھی تاخیر کا طوفان
چنڈی گڑھ ایئرپورٹ پر انڈیگو کی تقریباً 15 پروازیں لیٹ ہوئیں۔ سری نگر سے آنے والی 11:45 کی فلائٹ کو دہلی ڈائیورٹ کرنا پڑا
ایئرلائن نے معذرت بیان جاری کرتے ہوئے مسافروں سے فلائٹ اسٹیٹس آن لائن چیک کرنے کی اپیل کی۔
رپورٹس کے مطابق چیک ان سسٹم کی خرابی، تکنیکی خرابیوں اور عملے کی کمی کے باعث پروازیں منسوخ کی گئیں جس سے مسافروں کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔
ملک بھر میں تاخیر اور منسوخی کا سلسلہ
دن بھر میں چنئی، اندور، ممبئی، گُوا، حیدرآباد، دہلی اور بنگلورو سمیت کئی شہروں کی پروازیں ایک گھنٹے سے زیادہ لیٹ ہوئیں۔ کولکاتا کی ایک فلائٹ تو، بالکل ہی رद्द کر دی گئی۔
انڈیگو نے بتائی وجہ
انڈیگو کے ترجمان کے مطابق پچھلے دو دنوں سے
- کچھ تکنیکی مسائل
- موسم میں اچانک تبدیلی
- ایئرپورٹس پر بڑھتی بھیڑ
- نئے عملے کے روسٹنگقوانین
کی وجہ سے فلائٹس کے آپریشنز متاثر ہوئے ہیں۔
انہوں نے بتایا کہ اگلے 48 گھنٹوں میں شیڈول دوبارہ ترتیب دیا جا رہا ہے اور مسافروں کو یا تو متبادل پرواز یا پھر ریفنڈ فراہم کیا جائے گا۔
