نئی دہلی: بھارتی ریلوے نے کنفرم ٹکٹ کینسل کرنے کے ضوابط میں اہم تبدیلیاں کی ہیں، جن کا مقصد دلالوں کی جانب سے ٹکٹوں کی بلیک مارکیٹنگ پر روک لگانا ہے۔ نئے ضوابط کے تحت مسافروں کو بھی کچھ اضافی سہولتیں فراہم کی گئی ہیں، خاص طور پر آخری وقت میں بورڈنگ اسٹیشن تبدیل کرنے کے حوالے سے۔
وقت کے حساب سے ریفنڈ کا نیا نظام
ترمیم شدہ ضوابط کے مطابق، اب ٹکٹ کینسل کرنے پر ملنے والا ریفنڈ اس بات پر منحصر ہوگا کہ ٹرین روانگی سے پہلے کتنا وقت باقی ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ مسافروں کو بورڈنگ اسٹیشن تبدیل کرنے کی سہولت بھی دی گئی ہے، جس سے انہیں زیادہ لچک حاصل ہوگی۔ یہ نئے ضوابط یکم اپریل سے 15 اپریل 2026 کے درمیان مرحلہ وار نافذ کیے جائیں گے۔
ٹکٹ کینسلیشن پر کٹوتی کی تفصیلات
نئے نظام کے مطابق اگر کوئی مسافر ٹرین روانگی سے 72 گھنٹے پہلے ٹکٹ کینسل کرتا ہے تو اسے زیادہ سے زیادہ ریفنڈ ملے گا اور صرف مقررہ کینسل فیس کاٹی جائے گی۔ اگر ٹکٹ 72 گھنٹے سے 24 گھنٹے کے درمیان کینسل کیا جائے تو کرایے کا 25 فیصد (کم از کم فیس کے ساتھ) کاٹ لیا جائے گا۔
اسی طرح، اگر ٹکٹ 24 گھنٹے سے 8 گھنٹے پہلے کینسل کیا جائے تو 50 فیصد کرایہ کٹ جائے گا، جبکہ روانگی سے 8 گھنٹے سے کم وقت پہلے ٹکٹ کینسل کرنے کی صورت میں کوئی ریفنڈ نہیں دیا جائے گا۔
دلالوں کے خلاف سخت اقدام
ریلوے کے وزیر اشوینی ویشنو نے بتایا کہ کچھ دلال بڑی تعداد میں ٹکٹ بک کر لیتے تھے اور جو ٹکٹ فروخت نہیں ہوتے تھے، انہیں روانگی سے پہلے کینسل کر کے زیادہ رقم واپس حاصل کر لیتے تھے۔ نئے ضوابط اس طرح کی سرگرمیوں کو روکنے میں مددگار ثابت ہوں گے۔
بورڈنگ اسٹیشن تبدیل کرنے کی سہولت
اس کے علاوہ ریلوے نے مسافروں کو یہ سہولت بھی دی ہے کہ وہ ٹرین کے مقررہ وقت سے 30 منٹ پہلے تک اپنا بورڈنگ اسٹیشن تبدیل کر سکتے ہیں۔ اس سے خاص طور پر بڑے شہروں کے مسافروں کو فائدہ ہوگا، جہاں ایک سے زیادہ ریلوے اسٹیشن موجود ہوتے ہیں۔ فی الحال یہ سہولت چارٹ تیار ہونے سے پہلے تک محدود تھی، لیکن نئے ضوابط کے بعد مسافروں کو اس میں مزید آسانی فراہم کی گئی ہے۔
